Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles que nous traitons ou contrôlons. La présente Politique de confidentialité vous avise de nos pratiques en termes de confidentialité dans le cadre de nos interactions avec vous sur Internet, par téléphone et lors de vos visites dans nos centres dans lesquels nous avons installé la surveillance vidéo.
Veuillez lire attentivement notre Politique de confidentialité et consulter de temps à autre cette page pour vous tenir informé des éventuelles modifications. (Il se peut que nous apportions des modifications à cette Politique de confidentialité à tout moment, en publiant les conditions modifiées sur ce site Web. Toutes les conditions modifiées entrent automatiquement en vigueur à la date indiquée dans la Politique de confidentialité publiée, sauf indication contraire.)
Dans cette politique, on entend par « informations personnelles » ou « données personnelles » toute information concernant une personne identifiable, protégée par la loi dans la juridiction dans laquelle elle réside. Dans certaines juridictions, les « informations personnelles » ou « données personnelles » n’incluent pas les coordonnées professionnelles.
Le site Web recueille les informations par divers moyens et à des fins différentes comme suit. Si vous décidez de vous enregistrer sur l’un des sites Web, afin de recevoir des mises à jour, de gérer votre compte et/ou d’utiliser notre portail en libre-service, il vous sera alors demandé de fournir vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, identifiant personnel et mot de passe). Nous utilisons ces informations conformément à nos intérêts commerciaux légitimes, afin de vous fournir des services et/ou de vous contacter au sujet de services pour lesquels vous avez exprimé un intérêt sur notre site.
Les sites Web peuvent également recueillir automatiquement des données techniques sur votre visite (type de navigateur, fournisseur de services Internet, type de plateforme, adresses de protocoles Internet (IP), pages de renvoi/de sortie, système d’exploitation, dates/heures). Nous utilisons ces informations dans le but d’établir des rapports sur les sites Web, afin d’analyser les tendances, de détecter les problèmes liés à notre serveur et de gérer les sites, de suivre les déplacements des internautes ainsi que d’utiliser et de recueillir des informations démographiques générales. Voir la rubrique « Méthodes de collecte des informations » ci-dessous pour plus d’informations.
Vous pouvez également choisir de nous fournir des informations démographiques (type d’entreprise, taille d’entreprise, adresse, etc.). Nous utilisons ces informations démographiques pour comprendre vos besoins et vos centres d’intérêt, ainsi que pour vous assurer une expérience plus personnalisée sur notre site. Ces informations sont utilisées par le groupe pour traiter vos commandes, gérer la participation aux promotions (conformément à vos préférences de marketing) et pouvoir vous fournir nos services.
Si nous parlons avec vous au téléphone, vous pouvez être amené à nous fournir vos données personnelles pendant l’appel. Ces appels peuvent être enregistrés à des fins de formation et de qualité. Vous serez informé dès le début de l’appel s’il est enregistré, vous permettant d’y mettre fin si vous n’êtes pas à l’aise avec l’enregistrement.
Si vous visitez nos centres dans lesquels nous avons installé la surveillance vidéo, nous pouvons enregistrer des séquences de vous sur notre système de surveillance vidéo.
Sur les sites Web, vous pouvez commander des produits et services, demander des renseignements ou vous inscrire pour recevoir des informations marketing ou générales. Pour vous permettre d’acheter nos produits et services, nous vous demanderons un certain nombre d’informations qui seront utilisées pour l’exécution de contrats. Vous devrez nous fournir vos coordonnées (nom, adresse électronique et adresse d’expédition) et des informations financières (numéro de carte bancaire, adresse de facturation et date d’expiration). Les informations financières que nous recueillons sont utilisées uniquement pour la facturation des produits et services que vous avez achetés.
Si nous recueillions des informations concernant vos cartes bancaires, nous les utilisons uniquement afin de traiter les paiements et prévenir la fraude. Les informations concernant les cartes bancaires et d’autres données personnelles sensibles similaires ne peuvent être utilisées à d’autres fins par le groupe sans votre consentement explicite. Une fois la transaction effectuée, nous ne conservons pas vos informations de carte bancaire, à moins que vous nous y autorisiez pour vos prochains achats.
Nous pouvons être tenus de partager des informations avec un tiers en vertu des lois applicables. Par exemple, nous pouvons être tenus de dévoiler des informations à la suite d’une ordonnance du tribunal, d’une assignation ou d’un mandat. De plus, sous réserve des lois applicables, nous pouvons fournir volontairement des informations afin d’assister les forces de l’ordre dans une investigation ou lorsque la divulgation est nécessaire à la protection de nos systèmes, notre entreprise ou des droits d’autrui.
Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des informations sur d’autres produits et services du groupe, notamment des salles de réunion, des bureaux virtuels, des bureaux de secours, des bureaux, des espaces de coworking et des adhésions nous obligeant à avoir obtenu votre consentement conformément aux lois applicables. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations promotionnelles de manière continue, vous pouvez mettre à jour vos préférences.
Une fois que vous serez enregistré, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous souhaiter la bienvenue et vérifier votre identifiant et mot de passe. Nous répondrons également à vos questions, vous procurerons les services que vous avez demandés et gérerons votre compte. Nous communiquerons avec vous par courrier électronique et par téléphone, et nous ferons en sorte de vous donner entière satisfaction.
Conformément aux préférences de marketing que vous nous fournissez, nous vous enverrons également des informations sur nos nouveaux produits, services, offres spéciales ou promotions ainsi que des informations générales. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, vous pouvez demander à être exclu des futurs envois.
Si vous souhaitez vous abonner à notre newsletters nous utiliserons votre nom et adresse électronique pour vous les envoyer. Vous pouvez vous abonner à notre newsletter à partir de votre page d’inscription. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Si besoin est, nous vous enverrons des informations non promotionnelles, liées à nos services. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous pouvez désactiver votre compte sur le site Web.
Veuillez noter que nous ne fournissons pas votre adresse électronique à nos partenaires commerciaux. Cependant, nous pouvons vous envoyer des offres au nom de nos partenaires commerciaux (voir la rubrique « Types d’informations que nous collectons et utilisons » ci-dessus pour plus d’informations). Vous pouvez refuser de recevoir ces offres par courrier électronique comme indiqué ci-dessous.
Nous utilisons des fournisseurs et prestataires de service externes pour fournir l’intégralité des produits, services et solutions client décrits ci-dessus. Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers, afin de faciliter la mise à disposition des produits, services et solutions clients. De plus, il se peut que nous devions partager vos données personnelles avec d’autres membres de notre Groupe à des fins de consolidation et de stockage de données, de gestion simplifiée des informations clients, de génération de rapports et d’autres utilisations internes (pouvant inclure un transfert en dehors de l’EEE et du Canada vers les États-Unis et d’autres pays).
Nous partageons uniquement vos données personnelles dans le respect des lois relatives à la protection des données.
Besoin d’un espace de travail, d’un open-space, d’un bureau privé, d’une de salle de formation ou d’une de salle de séminaire, n’hésitez pas, contactez-nous.